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Livraison

• Pour les livraisons dans un rayon de 30 kilomètres ou moins
  de notre succursale, des frais fixes de 125 $ + taxes s’appliquent.
• Au-delà de 30 km, des frais additionnels de 2 $ par kilomètre s’ajoutent, toujours plus taxes.

Achats en ligne ou en magasin

• Votre satisfaction est notre priorité. Avant de finaliser votre achat, nous vous recommandons de consulter attentivement les caractéristiques et spécifications des produits choisis.

Inspection à la livraison

• Veuillez inspecter minutieusement vos articles dès la réception.
• Si vous remarquez un dommage ou une anomalie, contactez immédiatement notre service à la clientèle au 450-635-4567, avant de signer le bon de livraison.
• Il est crucial de signaler toute irrégularité sans délai à ÉlectroSHOP.

Politique de retour

• Les produits scellés en usine peuvent être retournés sans frais dans un délai de 14 jours suivant la réception.
• Tout dommage doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison ou le ramassage.
• Tous les produits bénéficient d’une garantie fabricant minimale d’un an (certaines exceptions peuvent s’appliquer).
• Les défauts et rappels sont traités directement avec la garantie du fabricant.
• Un diagnostic par un technicien autorisé est requis avant tout retour.
• Aucun retour ou échange ne sera accepté sans autorisation écrite préalable.
• Les produits utilisés ou installés ne sont ni repris ni échangés.
• Tous les retours doivent être effectués dans l’emballage original.
• Les produits de ventilation, micro-ondes et accessoires sont des ventes finales.
• Les produits ouverts mais non utilisés peuvent être retournés, sous réserve de frais de réapprovisionnement et de frais de livraison.
• Une fois un retour ou un échange autorisé, le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours. Après ce délai, l’autorisation expire et une nouvelle demande devra être soumise.
• Cette politique ne couvre pas les problèmes liés aux services ou réparations. Consultez les conditions de garantie pour ces cas.
• ÉlectroSHOP se réserve le droit de refuser ou restreindre un retour à sa discrétion.

Produits de modèle de plancher / boîte ouverte

• Toutes les ventes sont finales, sans retour ni échange possible.
• Ces produits sont couverts par la garantie originale du fabricant.
• Ils sont vendus sans boîte d’origine.
• Aucun retour ne sera accepté pour ces produits.

Garantie

• Garantie du fabricant : Garantie limitée de 1 an couvrant les pièces et la main-d'œuvre.
• Garantie prolongée : Disponible en magasin. Informez-vous auprès d’un conseiller pour connaître les options offertes.

Garantie du fabricant

Bosch 1-800-944-2904

Danby 1-800-263-2629

Electrolux 1-800-265-8352

Frigidaire 1-800-374-4432

GE 1-800-561-3344

Hisense 1-888-935-8880

KitchenAid 1-800-807-6777

LG 1-888-542-2623

Maytag 1-800-807-6777

Midea 1-888-365-2230

ONN. 1-844-334-2355

Panasonic 1-800-561-5505

Philips 1-866-309-5962

RCA 1-800-968-9853

Samsung 1-800-726-7864

TCL 1-877-300-8837

Viking 1-888-845-4641

Vizio 1-877-698-4946

Whirlpool 1-800-807-6777

À VENIR !

Installation de vos électroménagers

Veuillez noter que nous n’effectuons pas de travaux de plomberie, conformément à nos politiques d’assurance.

Besoin d’un plombier? Nous pouvons vous recommander un professionnel certifié. Des frais supplémentaires s’appliquent.

Contactez-nous pour plus d’informations et assurer une installation simple et sans tracas!

Installation de téléviseur

Nous offrons un service d’installation de téléviseur à domicile, rapide et sécuritaire.

• Fixation murale (support mural non inclus, disponible en magasin)
• Connexion des appareils (décodeur, console, barre de son, etc.)
• Configuration de base (réglages initiaux, connexion au Wi-Fi)

Note : Nous ne réalisons aucun perçage dans les murs en béton ou en brique sans préavis.

Contactez-nous pour obtenir un tarif ou planifier une installation sur mesure.